Tempo de Reflexão

O tempo de reflexão refere-se ao prazo dentro do qual o consumidor pode fazer uso do direito a anular a compra. Este prazo inicia-se no momento em que o consumidor recebeu o produto e não no momento em que concluiu a compra.

Direito ao cancelamento da compra para particulares/consumidores:

A Frases Genuínas – Unipessoal,lda garante um prazo de 14 dias para refletir sobre a compra.
Pode devolver o produto sem motivar essa devolução dentro desse prazo. Pedimos-lhe que devolva o produto, na embalagem original. O vendedor devolve todos os pagamentos feitos pelo consumidor, incluindo eventuais custos de entrega do produto.
Os portes de devolução não fazem parte dos pagamentos efetuados pelo consumidor e não serão pagos pelo vendedor.

Direito ao cancelamento da compra para clientes comerciais:

O direito ao cancelamento da compra é válido para consumidores e não para entidades comerciais. O direito, como acima descrito, não se aplica a empresas.

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Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, envie um e-mail para: geral@iziplay.pt